在大同府衙廨舍那盏昏暗油灯下熬了两天吴铭感觉自己快被故纸堆腌入味儿了。
头晕眼花满脑子都是纷乱的数字、模糊的人名和看似永无止境的陈年旧账。
「不行不能再这么下去了。
」他扔下笔揉着发痛的额角「原始数据质量太差靠人工核对效率低下错误率高。
必须改变工作方法。
」 项目经理的本能让他无法忍受这种低效和混乱。
他需要先摸清情况再制定计划最后分配任务——标准的项目管理流程。
第二天一早他没再直接扎进卷宗里而是找到了那位看起来最好说话的王通判。
“王大人早。
”吴铭脸上挂着职场标准微笑“下官初来乍到对府衙事务及各房吏员尚不熟悉。
不知今日可否请王大人引荐一下让下官与各位同僚见个面也便于日后协同办事?” 王通判有些意外通常新来的佐贰官要么急着揽权要么消极怠工像这样主动要求熟悉团队的可不多见。
他胖乎乎的脸上堆起笑:“好说好说吴知事勤勉任事乃府衙之福。
请随我来。
” 王通判领着吴铭首先来到了户房。
这里是府衙的核心部门之一掌管钱粮、户籍、田亩等也是目前最让吴铭头疼的地方。
户房内几个书吏正伏案抄写算盘声噼啪作响空气中弥漫着墨汁和旧账册的味道。
见两位老爷进来书吏们连忙起身行礼眼神里带着惯有的恭敬和一丝不易察觉的疏离与审视。
“这位是新来的吴知事日后分管刑名、粮册等务尔等需尽心辅佐。
”王通判介绍道。
“见过吴老爷。
”书吏们齐声应道。
吴铭笑着点点头目光扫过这几张面孔:有老成持重的有年轻机灵的也有眼神飘忽、透着油滑的。
他没急着问具体业务反而像是拉家常般问道:“各位在户房辛苦了。
不知如今户房共有几位书吏?平日里钱粮、户籍、册档等事务是如何分派的?可有什么章程流程?” 书吏们面面相觑似乎没料到这位新老爷会问这个。
一个为首的老书吏谨慎答道:“回吴老爷的话户房现有书吏八人贴写五人。
事务…多是小的们看着办谁手头闲了便多做些忙时便一齐上手。
章程…自是依着《大明律》和府衙旧例。
” 「好嘛职责不清权责不明全凭自觉和习惯。
典型的粗放式管理。
」吴铭内心OS面上却不动声色:“原来如此。
那近年来粮册、黄册浩繁若有查询或核对想必十分不易吧?” 另一个年轻些的书吏忍不住插话带着点抱怨:“何止不易!光是去年秋粮的入库清册和各卫所支取记录对账就耗了小的们足足一个月眼都快看瞎了!” “哦?对账竟如此艰难?”吴铭适时表现出关切“可有什么简便之法?” 书吏们纷纷摇头苦笑。
吴铭心中了然。
他又依次去了刑房、工房、礼房等地方情况大同小异。
胥吏们大多凭经验办事流程混乱缺乏标准信息记录和传递效率极低。
而且普遍存在一种“多一事不如少一事”、“按惯例办总不会错”的消极心态。
摸清了“团队现状”和“痛点”吴铭回到自己的廨舍开始闭门造车——制定“大同府衙业务流程优化方案”。
他拿出自己带来的最好纸张用炭笔(他自己削的)开始画图、列表。
首先他根据各房职能初步明确了岗位职责。
比如户房初步划分为“钱粮”、“户籍田亩”、“册档管理”三个小组指定临时负责人明确主要工作内容。
虽然暂时无法改变人员编制但先理清分工。
其次他设计了几种标准化表格。
比如《秋粮入库登记表》要求清晰记录缴纳人、缴纳时间、粮食种类、数量、质量等级、经手人等信息一式两份缴粮人和府衙各执一份。
《物资支取单》则要求写明支取单位、事由、物品、数量、批准人、领取人。
「虽然还是手工操作但至少格式统一了信息要素齐全便于后续查询和核对。
」吴铭看着自己的设计还算满意。
接着他构想了一个简单的文档管理系统。
要求所有公文、账册必须编号登记建立索引目录。
重要文件需有副本或摘要。
规定各部门之间文书传递的流程和签收制度。
最后也是最“狠”的一招——绩效考核(KPI初步构想)。
他打算试行“工作日志”制度要求各房书吏每日简要记录完成的主要工作、遇到的问题。
定期(比如每旬)进行小结核查工作进度和准确性。
将工作成效与未来的评优、甚至微薄的“赏钱”挂钩。
做完这些他看着那几张画满了框框线线、写满了字的纸内心OS:「把这套东西搬出来会不会被这帮明朝土着当成疯子?」 但开弓没有回头箭。
第二天他请王通判将各房主要书吏召集到二堂旁的一间厢房。
书吏们不知这位新老爷要做什么交头接耳窃窃私语。
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